您的當(dāng)前位置：
如何排除是設(shè)備問題還是用戶充電器的問題？
來源:轉(zhuǎn)載
|
作者:希來爾500萬高清攝像頭車牌識別道閘
|
發(fā)布時間: 2024-04-11
|
1416 次瀏覽
|
分享到:
1、讓用戶提供用戶編號，查詢這個用戶的充電情況和最近使用的設(shè)備其它用戶的充電情況，排除是用戶充電器的原因還是設(shè)備的原因，注意：雙路有的設(shè)備單個的端口能用，另一個端口有問題。
2、讓用戶換其它插座試一下，如果還是這樣可能是用戶充電器故障，充電中功率降低，設(shè)備檢測到后進(jìn)行斷電并提示用戶拔出。
3、設(shè)備原因，插口松動或者保險絲燒斷，可以查詢這個插座的消費(fèi)記錄，如果近一兩天所有人都無法正常使用，說明設(shè)備是故障的；
新聞中心+
最新動態(tài)+
聯(lián)系我們
全國客服熱線：400 0752 360
電話：0752-2121189
網(wǎng)站：www.xilaier.cn
地址：廣東省惠州市惠城區(qū)小金口金玉三路晟豪海德利產(chǎn)業(yè)園A棟三樓
希來爾微信公眾號
版權(quán)所有?2007-2024 Guangdong Xilaier Technology Co., Ltd.廣東希來爾科技有限公司 www.xilaier.cn備案號:粵ICP備15053148號
希來爾抖音號
2077062575
希來爾智充公眾號
希出行公眾號